开通400客服号码后，开通IVR语音导航功能，开通一层语音导航，当客户呼入后，可以接听到类似语音提示：“您好，欢迎致电xxx公司，业务咨询请按1、售后服务请按2、投诉建议请按3,、其他业务请按0”，按相应按键后可直接转接至相应部门接听客户来电，可实现分机间的互转，节省客户时间，体现公司实力。 　　通过优质的企业语音导航系统，通过导航按键转接到相应的部门，让客户感觉到企业的专业性及便捷性，能更快的寻找到想要找到对应部门或者销售人员。